Sigorta Alacakları ve Tahkim Süreci

Merhabalar, bugün maddi hasarlı trafik kazalarında meydana gelen zararlara ve bu zararların tazminine ilişkin konuşacağız. Öncelikle kusur durumu, poliçe limitleri ve sigorta şirketlerinin diğer sorumluluklarına değinip sonrasında tahkim sürecin nasıl işlediği ile ilgili bilgi vereceğiz.

İlk olarak kusur durumundan bahsedelim. Trafik kazası geçirdiğinizde 6047 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu, 6762 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 818 Sayılı Borçlar Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca hak ve yükümlülükleriniz devreye girecektir. Trafik kazasının akabinde tutanak tanzimi sırasında kusur ile ilgili karşı taraf/taraflarla ihtilafınız olması durumunda polis çağırabilir ve tutanak tanzim ettirebilirsiniz.

Kusur durumuna katılmadığınız durumlarda ise itiraz hakkınız bulunmaktadır. Kazada asli kusurlu (%100) olan tarafın sigorta şirketi, kazaya karışan diğer araçların/yolcuların zararlarını poliçe limiti kapsamında tazmin etmekle mükelleftir. Tali kusur olması durumunda ise yani taraflarda müşterek kusur tespit edilmesi durumunda ise (%75-%25 veya %50-%50 gibi) sigorta şirketi, diğer araçların/kişilerin zararının kusur oranındaki kısmından sorumlu olacaktır. Örneklendirecek olursak A ve B araçlarının karıştığı bir trafik kazasında A %100 kusurlu olsun. B’de de 50.000-TL hasar oluştuğunu varsayalım. A’nın sigorta şirketi X A.Ş., oluşan 50.000-TL zararın tamamından sorumlu olacaktır. Burada en önemli nüans, poliçe limitleridir. Sigorta şirketinin sorumlu olduğu poliçe limitleri Trafik sigortası asgari teminatları Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından çıkarılan yönetmeliklere göre belirlenir. Burada poliçe limitinin hesaplanmasında kaza tarihinin baz alınacağını da altını çizerek belirtmiş olalım. Örneğimizdeki kazanın 2023 yılında gerçekleştiğini varsayalım. 2023 yılı için belirlenen Zorunlu Mali Mesuliyet Sigortası poliçe limiti 120.000-TL’dir. Burada sigorta şirketinin poliçe limiti oluşan zarar için yeterli olacaktır. Ancak eğer kaza 2021 yılında  gerçekleşmiş olsaydı (poliçe limiti 43.000-TL) gelinen noktada sigorta şirketi zararın tamamını karşılayamayacaktı. Böyle bir senaryo ile karşılaşıldığında poliçe limiti tüketilmiş ise kazada kusursuz olan taraf, kusurlu tarafa kalan bakiye için alacak davası veya icra takibi başlatabilecektir. Yani somut olayda 43.000-TL sigorta şirketinden, kalan 7.000-TL ise kusurlu olan sigortalıdan tazmin edilecektir.

Peki bu zararları nasıl tazmin edeceğiz? Ülkemizde alternatif uyuşmazlık çözümleri uygulamada büyük kolaylık sağlamaktadır. Özellikle sigorta, spor ve tüketici uyuşmazlıklarında dava yoğunluğunun fazla olması ve sürecin çok uzun sürmesi sebebiyle Tahkim adını verdiğimiz hakem komisyonları kurulmuştur. Konumuz olan sigorta alacakları için ise Sigorta Tahkim Komisyonu vasıtasıyla zararların tazminini en hızlı şekilde sağlamak amaçlanmıştır.

Yukarıdaki örneğimizden devam ederek sigorta tahkim sürecini betimlemeye başlayalım. Kazada kusursuz olan B, aracını onarıma bırakıp servis tarafından dosyası açıldıktan sonra sigorta şirketi eksper atayarak zararı hesaplatır. Servise onay verildikten sonra araç onarımı tamamlanır ve hesaplanan ücret servise ödenir. Sigorta şirketinin sorumluluğunun burada sona erdiği düşünülse de aslında öyle değildir. Mevzuatta araç sahibinin orijinal parça hakkı bulunmaktadır. Sigorta şirketleri her zaman maliyetlerin düşük tutulmasından yana olduğundan onarım sırasında genellikle yan sanayi dediğimiz muadil parçalarla onarımı onaylarlar. Bu noktada araç sahibinin hakkı saklı kaldığından orijinal parça farkını sigorta şirketinden 2 yıllık zamanaşımı içerisinde isteyebilecektir.

Bunun yanında yine araç sahibi, bahse konu kazadan dolayı aracında oluşan değer kaybını da sigorta şirketinden tazmin edebilecektir. Detaylı bilgilendirme ve randevu için avkemalakbulut@outlook.com e-posta adresi vasıtasıyla veya +90 532 359 45 61 numaralı cep telefonundan tarafımıza ulaşabilirsiniz.